Toma decisiones más informadas con análisis de estadísticas, con Blaster de voz + Text to Speech, y analiza tus llamadas con Speech Analytics.
Lleva tus interacciones al siguiente nivel con soluciones administrativas, control de calidad, y haz que cada contacto cuente.
Tecnología de más alto alcance con nuestras plataformas de servicio de voz, toma provecho de la interacción, y conviértela en datos
Reduce costos y aumenta la eficiencia en operaciones.
Esta herramienta permite la detección temprana de
buzones de voz antes de ser facturados por el proveedor
de telefonía a través de una plataforma integral.
• Alto porcentaje de efectividad con modulo CPD
• Maximiza productividad de operaciones
• Precisión de detección del 87% y el 90%
• Detección de buzones de los 3 mayores operadores.
Toma el control y alcanza a tu público con estrategias.
Herramienta versátil y perfecta para modelar y diseñar tus
estrategias de campaña con nuestra plataforma haciendo un
análisis con estadísticas obtenidas.
• Diseño de IVRs con formularios personalizados y encuestas
• Transferencia y retorno de llamadas
• Sube mensajes pre-grabados
• Crea y personaliza tus mensajes con base de datos y voz TTS.
Evalúa, extrae información para impulsar tu negocio.
Herramienta de analítica inteligente, que convierte las
grabaciones de audio en información estratégica, para
tomar decisiones informadas.
• Bases de datos a partir de tus grabaciones
• Impulsa estrategias con reportería y Big Data
• Visualiza la información clave
• Rúbricas personalizadas de conocimiento.
Aumenta tus probabilidades de contacto efectivo con tus clientes.
Plataforma para dar solución administrativa y operativa a las
necesidades de control de calidad de tu servicio, como
ejecución de
campañas de Marketing y mejora de campañas de cobranza.
• Rotación dinámica y aleatoria de caller ID
• Reportes detallados de cada interacción ejecutada dentro del
sistema
• Accede a histórico de llamadas con cada ANI
• Políticas definidas personalizadas por administradores.